Жалоба на действия перронных контролеров ПАО “Донавтовокзал”

В общественную Организацию обратился водитель автобуса с жалобой на действия перронных контролеров ПАО "Донавтовокзал", которые выписали акт-рапорт за лишний багаж и, по словам водителя, не смогли сослаться на те или иные нормативно-правовые акты. Так как нас попросили о содействии, мы обратились в ПАО "Донавтовокзал" с просьбой прояснить ситуацию и предоставить ссылки на соответствующие нормативно-правовые акты. Отметим, что ответ мы получили достаточно быстро - всего через неделю после обращения, ответ был дан по существу, несмотря на отсутствие в письме подписи ответственного лица а также номера письма. Ответ был направлен заявителю.